Evite erros definindo o endereço de entrega dos pedidos

Publicado em 11/10/2018

Não é raro que os  representantes visitem clientes que possuem endereços de faturamento diferentes do endereço de entrega. Exemplos disso são hotéis e lojas de shopping onde as entregas são feitas pela entrada do almoxarifado ou pela área de descarga de mercadorias. Empresas com mais de uma unidade de processamento ou centros de distribuição também podem se enquadrar nesse cenário.  

O Mercos já permite que o endereço de entrega seja informado no campo  de informações adicionais do pedido, mas lá não existe nenhuma validação de CEP ou campos descritivos como endereço, bairro, cidade etc. Essa restrição pode gerar dificuldade na hora de emitir a nota fiscal para a entrega das mercadorias.

Pensando nisso, estamos disponibilizando a opção de definir um endereço de entrega no pedido. Esse recurso garantirá mais padronização ao pedido e ajudará os vendedores a evitar erros e a ganhar agilidade, já que os endereços de entrega ficarão armazenados junto ao cadastro do cliente.

Como funciona

Criamos uma nova área no cadastro de clientes para armazenar os endereços adicionais do cliente. Não é obrigatório definir endereços adicionais no cliente e esse cadastro pode ser feito tanto pelo sistema online quanto pelos aplicativos.

Lembre-se sempre de informar o endereço de faturamento do cliente na área destinada ao endereço principal. É com base nesse endereço que os impostos e os Indicadores do sistema serão calculados.

Ao finalizar um pedido o vendedor poderá definir se o pedido deve ser entregue em um endereço diferente do endereço principal do cliente.

Caso o endereço de entrega ainda não esteja vinculado ao cliente, o vendedor poderá efetuar um novo cadastro  sem sair do pedido. Basta clicar no botão cadastrar localizado acima da lista de endereços. O endereço cadastrado será associado ao cliente e estará disponível para uso nos próximos pedidos.

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